As instituições bancárias são mesmo muito engraçadas. Apresentam lucros exorbitantes no final de cada ano, abusando das taxas cobradas em cima de cada transação realizada, no entanto, o cliente que necessita utilizar algum serviço bancário é obrigado a perder horas em uma fila. Será que um pouco deste lucro não poderia servir para contratar mais funcionários? Aumentar as agências?
O mais irônico é que nas propagandas televisivas os bancos se dizem preocupados com os clientes, amigos do cliente. Que bela amizade esta que faz o sujeito esperar feito um espantalho em uma fila gigante.
Não raro ocorrem brigas dentro das agências, as pessoas começam a se estressar pela demora e o clima fica bem desagradável. O problema é que muitas vezes a briga acaba acontecendo entre os clientes, os mais jovens passam a se irritar com o atendimento preferencial aos idosos e gestantes, quando na verdade o culpado da situação é o banco, que na missão de enxugar despesas acaba fazendo o povo de trouxa.
Nem dos funcionários se pode reclamar (a não ser daqueles mais displicentes), afinal de conta os coitados acabam trabalhando em um clima de forte pressão, e muitas vezes são, injustamente, apontados como culpados pela demora no atendimento.
Uma mobilização se faz necessárias nessas ocasiões. Mas esperar mobilizações no Brasil é o mesmo que esperar que, ao entrar em um banco, você vai ser atendido em 15 minutinhos.
O mais irônico é que nas propagandas televisivas os bancos se dizem preocupados com os clientes, amigos do cliente. Que bela amizade esta que faz o sujeito esperar feito um espantalho em uma fila gigante.
Não raro ocorrem brigas dentro das agências, as pessoas começam a se estressar pela demora e o clima fica bem desagradável. O problema é que muitas vezes a briga acaba acontecendo entre os clientes, os mais jovens passam a se irritar com o atendimento preferencial aos idosos e gestantes, quando na verdade o culpado da situação é o banco, que na missão de enxugar despesas acaba fazendo o povo de trouxa.
Nem dos funcionários se pode reclamar (a não ser daqueles mais displicentes), afinal de conta os coitados acabam trabalhando em um clima de forte pressão, e muitas vezes são, injustamente, apontados como culpados pela demora no atendimento.
Uma mobilização se faz necessárias nessas ocasiões. Mas esperar mobilizações no Brasil é o mesmo que esperar que, ao entrar em um banco, você vai ser atendido em 15 minutinhos.
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